Soal Transmisi Fortuner dan Innova Bermasalah, Ini Dia Jawaban Toyota

Toyota Menanggapi Keluhan Masalah Pada Transmisi Fortuner dan Innova – Akhirnya, setelah menerima laporan, kini PT Toyota Astra Motor (TAM) telah memberikan konfrimasi resminya terkati masalah yang terjadi pada sistem transmisi untuk varian All New Innova dan Fortuner. Keluhan tersebut awalnya muncul dari media sosial dan sudah mulai tersebar luas di masyarakat.

Toyota Menanggapi Keluhan Masalah Pada Transmisi Fortuner Dan Innova

Terkait keluhan konsumen tersebut, Henry Tanoto selaku Vice President Director PT TAM mengungkapkan bahwa pihaknya sudah menerima beberapa keluhan yang dilontarkan konsumen dan sudah dilakukan sebuah pengecekan.  Dan hasilnya, TAM menilai masalah tersebut tidak perlu ditindak lanjuti dengan penarikan produk atau recall. “Penguncian itu dibuat lebih kuat, maksudnya biar safety yang lebih baik. Kejadian ini hanya di kondisi dan pemakaian tertentu. Misalnya, di posisi (jalanan) miring sekali atau turunan, saat (tuas transmisi) dipindah ke ‘P’ itu ternyata membuat pengunciannya lebih kuat lagi,” jelas Henry, beberapa waktu lalu.

Jika mobil mengalami kondisi yang demikian maka kendaraan akan menimbulkan sebuah bunyi dan sedikit hentakan. Hal tersebut lah yang akgirnya membuat para pengguna Fortuner maupun Innova terbaru akhgirnya merasa tak nyaman dan kemudian mereka pun saling tanya jawab atau berkonsultasu melalui media sosial. “Namun sebenarnya itu bisa enggak berbunyi dalam penggunaan tertentu. Contoh, pada saat dia mau parkir, rem tangan dulu baru dia pindahkan giginya. Nah setelah dipindahkan lagi engga bunyi. Sebenarnya kalau di jalan rata, enggak (bunyi),” tambahnya.

Selain itu, Henry sendiri juga menambahkan bahwa keluhan yang dirasa oleh para pemilik mobil tersebut tidak berhubungan dengan keamanan dan kualitas produk mobil yang dirakit di pabrik Toyota Motor Manucafturing Indonesia (TMMIN) yang berlokai di Karawang, Jawa Barat. “Dapat dipastikan ini tidak hubungannya dengan safety dan kualitas. Kalau ada kekhawatiran kami kan juga ada warranty dan pasti akan memperhatikan setiap keluhan. Sebenarnya enggak perlu recall. Hanya edukasi saja bagaimana penggunaannya biar enggak berbunyi. Memang keluhan itu hanya di customertertentu karena ada perbedaan sensitifitas dan cara pengguaan, Jadi enggak usah worry,” pungkasnya.

Top